Condizioni di vendita
CONDIZIONI DI VENDITA
Le presenti Condizioni di Vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) regolano la vendita dei prodotti commercializzati dalla società DASSI S.R.L., C.F. e P.Iva 00845760156, con sede legale in Verona (VR), via Locatelli n. 3 (di seguito anche solo “Venditore”) e-mail info@dassigioielli.com sulle proprie piattaforme on line tra cui il sito www.dassigioielli.com e i marketplace di terzi al fine di assicurare la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con gli utenti. Tutte le operazioni di vendita ed acquisto, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolate dalle seguenti Condizioni Generali che si conformano, nel rapporto con il Consumatore, alle disposizioni in materia di vendita dei beni di consumo, a norma del D.lgs 6 settembre 2005 n. 206, c.d. “Codice del Consumo”. Tali disposizioni si applicano per i soli acquirenti consumatori che hanno effettuato l’acquisto per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il sito si conforma altresì alle disposizioni di cui alla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare la proposta d’ordine, a leggere ed accettare le presenti Condizioni Generali. L’inoltro della proposta d’ordine implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle presenti Condizioni Generali che di quanto indicato nella proposta d’ordine.
Registrazione
Gli utenti che intendono acquistare su www.dassigioielli.com ed usufruire dei servizi presenti sul sito possono effettuare la Registrazione al fine di velocizzare le future procedure. Resta inteso che l’acquisto rimane possibile anche come profilo di mero “ospite”. L’utente che procede alla registrazione dichiara di aver preso visione dell’informativa in merito al trattamento dei propri dati personali, e che i dati personali inseriti siano veritieri, oltre che corretti, assumendosi piena responsabilità ed oneri in merito alle informazioni fornite e alle conseguenze che possono derivare in caso di indicazioni mancanti o errate (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo mancata o errata consegna, consegna a soggetto non autorizzato, ecc.). Nel caso di variazioni dei propri dati, l’utente è tenuto ad informare tempestivamente la Società, consapevole che le modifiche avranno valore solo per gli ordini successivi all’accettazione della modifica.
La registrazione e l’acquisto dei prodotti in vendita è riservato a utenti maggiorenni ai sensi della legge applicabile. Con la registrazione l’utente dichiara di essere maggiorenne e di accettare le presenti condizioni di vendita.
È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. A tal fine, gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al più alto livello di sicurezza disponibile.
Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso. Gli Utenti sono tenuti a informare il Venditore immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.
L’Utente è libero di chiudere il proprio account in qualsiasi momento, contattando il Venditore ai recapiti sopra indicati.
Accettazione delle condizioni di vendita e perfezionamento dell’ordine
Le informazioni di cui alle presenti Condizioni Generali ed i dettagli contenuti nel Sito www.dassigioielli.com non costituiscono un’offerta al pubblico, ma un semplice invito a formulare una Proposta d’Ordine.
Successivamente all’invio della Proposta d’Ordine, all’accettazione delle condizioni generali e al pagamento del corrispettivo dovuto, il Cliente riceverà via e-mail la conferma dell’avvenuta ricezione della stessa. Tale comunicazione non comporterà l’accettazione della Proposta d’Ordine, che si intenderà accettata solo quando il Cliente riceverà una successiva e-mail con la comunicazione che i Prodotti sono in fase di spedizione.
Di conseguenza non esisterà alcun contratto tra il Cliente ed il Venditore fino a quando la Proposta d’Ordine non verrà esplicitamente accettata dal Venditore attraverso l’invio della Spedizione.
Dassi S.r.l. si riserva la facoltà di accettare o meno la proposta d’ordine fino al momento della spedizione dello stesso, previa verifica dell’effettiva disponibilità del bene e di congruità del prezzo pagato. In caso di mancata accettazione Dassi S.r.l. provvederà all’immediato rimborso dell’importo pagato dal Cliente.
Effettuando una proposta d’ordine nelle varie modalità previste dal sito www.dassigioielli.com, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.
Disponibilità dei prodotti ed evasione degli ordini
Il sistema di commercio elettronico adottato sul sito Dassi Srl è concepito per garantire al Cliente la massima trasparenza, indicando quasi in tempo reale lo stato di disponibilità dei Prodotti a magazzino e relativi tempi di consegna. È però possibile che vengano eseguite più richieste d’ordine a stretto giro in contemporanea o che il bene sia venduto nel negozio fisico di Dassi S.r.l. pressoché nello stesso momento, conseguentemente la disponibilità del prodotto potrebbe non essere garantita. Per ritenere la proposta d’ordine confermata, il Cliente dovrà pertanto attendere apposita e-mail di avvenuta spedizione dell’ordine (e non solo di avvenuta ricezione della proposta d’ordine).
In caso di indisponibilità temporanea o definitiva di un prodotto sarà premura del Venditore avvisare opportunamente il Cliente telefonicamente o via e-mail, che a quel punto in caso di indisponibilità temporanea potrà decidere liberamente se annullare o meno la proposta d’ordine effettuata. In caso di annullamento il Cliente verrà immediatamente rimborsato della somma versata. Qualora invece il prodotto non sia più riassortibile, verrà invece automaticamente disposto dal Venditore il rimborso dell’intero importo versato.
www.dassigioielli.com si riserva l’opportunità di evadere anche solo in maniera parziale le proposte d’ordine ricevute in base alla disponibilità dei prodotti a magazzino.
Nonostante Dassi S.r.l. ponga da sempre la massima cura e la più alta attenzione nel rappresentare al meglio i propri prodotti on line, si ricorda che le immagini fotografiche, per propria natura di riproduzione su altro supporto della realtà, possono talvolta non valorizzare ogni caratteristica del prodotto. Parimenti le descrizioni e le informazioni presenti all’interno delle schede prodotto, seppur quanto più precise possibili, devono comunque intendersi come indicative e talvolta possono non corrispondere pienamente alle caratteristiche effettive dell’articolo, senza che questo comporti alcuna responsabilità in capo al Venditore. In caso di difformità è sempre possibile il diritto di recesso del Consumatore.
La proposta d’ordine
Le proposte d’ordine sono accettate solo ed esclusivamente tramite il sito web www.dassigioielli.com. Il cliente che invia la proposta d’ordine direttamente dal sito accetta che l’invio della stessa costituisce obbligo al pagamento del prezzo previsto per il bene e riceverà, al termine della procedura, una comunicazione via posta elettronica (e-mail) di conferma dell’avvenuta ricezione della proposta d’ordine, con l’indicazione del relativo numero. Nell’ipotesi che, dopo l’invio della proposta d’ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il relativo numero, la proposta s’intenderà come non pervenuta e/o non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
Il Cliente potrà versare il corrispettivo mediante pagamento tramite carta di credito, bonifico bancario, Paypal e Scalapay.
Se il Cliente acquista con il sistema Scalapay riceve il suo ordine subito, una volta che lo stesso è stato confermato, e paga nel numero di rate prescelto. Il Cliente prende atto che le rate dovute a Dassi S.r.l. verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti terzi correlati e ai loro cessionari, e autorizza espressamente tale cessione con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali.
In caso di scelta del bonifico bancario come mezzo di pagamento, il pagamento dovrà pervenire al Venditore entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione della proposta d’ordine. Qualora il pagamento non pervenga nei termini previsti, la proposta d’ordine verrà automaticamente annullata, senza necessità di specifica comunicazione.
Il Venditore in ogni caso non risponde di eventuali malfunzionamenti di canali di pagamento non gestiti dal medesimo.
È possibile effettuare l’annullamento di una proposta d’ordine solo se la stessa non è stata ancora evasa e la merce non ancora spedita, mediante comunicazione scritta da inviare tramite e-mail all’indirizzo info@dassigioielli.com.
Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.
Prezzi di vendita
Tutti i prezzi di vendita esposti sul sito www.dassigioielli.com vengono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA.
Per le vendite verso paesi facenti parte dell’Unione Europea (UE), i prezzi, previa corretta indicazione da parte dell’utente, saranno automaticamente ricalcolati con l’applicazione dell’IVA del paese destinatario della merce.
Per le vendite verso paesi extra UE, dal prezzo di vendita indicato sul sito, in fase di checkout, verrà in automatico scorporata l’IVA. Il prezzo sarà quindi al netto di qualsiasi tassazione o imposizione fiscale. Si ricorda che su tale prezzo, in fase di sdoganamento, potranno essere applicati indipendentemente dalla nostra volontà o controllo, dazi o altre imposte sul bene, il cui pagamento sarà ad esclusivo carico del Cliente.
Possono subire variazioni senza preavviso, stante la volatilità del mercato orafo e delle relative materie prime. Le spese di spedizione, salvo casi eccezionali o promozionali, sono a carico del Cliente, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell’invio della proposta d’ordine. In caso di mancato tempestivo aggiornamento del listino, errore tecnico o di discordanza dei prezzi tra il valore reale e il corrispettivo pagato, successivi alla proposta d’ordine del Cliente e prima della spedizione al Cliente stesso, le differenze verranno immediatamente comunicate, telefonicamente od a mezzo e-mail, al Cliente il quale, senza nessuna penale, potrà versare l’integrazione dovuta o recedere dall’impegno d’acquisto assunto, con conseguente mero rimborso di quanto eventualmente versato senza poter pretendere ristoro aggiuntivo.
Modalità e tempi di consegna
Le spedizioni avvengono esclusivamente tramite corriere, che consegna generalmente entro 3/5 giorni lavorativi (salvo alcune eccezioni) successivi all’evasione dell’ordine in tutta Italia. Le date e le tempistiche di consegna si intendono meramente indicative e Dassi S.r.l. non potrà essere tenuta responsabile circa ritardi o mancate consegne dovuti allo società di spedizione o a terzi.
Le spese di trasporto sono a carico del cliente, chiaramente visibili al momento dell’effettuazione della proposta d’ordine. Tutti i prodotti spediti da DASSI SRL sono coperti da polizza assicurativa per il trasporto.
Reclami e resi
Al ricevimento della merce, il Cliente è tenuto immediatamente a verificarne lo stato e la conformità. Reclami relativi alla conformità dei prodotti, anche in relazione alla loro quantità e/o aspetto esteriore, devono essere formulate per iscritto mediante invio di e-mail all’indirizzo info@dassigioielli.com. La merce dovrà essere inviata in porto franco presso i ns. magazzini accompagnata da un documento di trasporto. In caso di richiesta di reso per prodotto guasto o danneggiato, qualora il prodotto restituito risultasse funzionante, la DASSI SRL si riserverà il diritto di addebitare il costo del trasporto per il rinvio della merce, oltre ad un importo forfettario quale rimborso per le spese tecniche di € 25,00 + IVA. Per i resi degli utenti classificati come consumatori pregasi vedere l’apposito paragrafo.
Legge applicabile e foro competente
Il presente accordo è disciplinato dalla Legge Italiana. Per ogni controversia che dovesse insorgere sulla interpretazione ed esecuzione del presente accordo, sarà competente il foro di VERONA, salvo in caso di controversie con il Consumatore ove sarà competente il Tribunale del luogo di residenza dello stesso.
Policy di reso del Consumatore
Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore è tenuto ad inviare, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto acquistato, una comunicazione scritta nella quale venga chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto d’acquisto.
Tale comunicazione va inviata, mediante lettera raccomandata o modalità digitale equivalente.
Il consumatore dovrà poi provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto (se possibile nella confezione originale e, comunque, sempre accuratamente imballato) e di tutto quanto in origine contenuto.
Il consumatore dovrà effettuare tale spedizione entro quattordici giorni lavorativi dalla data in cui ha inviato la comunicazione di esercizio del diritto di recesso.
Il rimborso del prezzo del prodotto riconsegnato avverrà, nei 14 giorni successivi alla consegna del reso, esclusivamente qualora il prodotto venga riconsegnato non utilizzato, integro, completo di tutti gli accessori e delle istruzioni e garanzie connesse, nella confezione in cui è stato spedito e non danneggiato.
Non potranno essere soggetti alla procedura di reso beni realizzati su misura o oggetto di personalizzazione.
Si precisa, inoltre, che in caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente sarà tenuto a sostenere i costi per la restituzione dei Prodotti Resi al Venditore (incluse eventuali spese doganali, se presenti).
Il diritto di recesso si applica solo nei confronti di Consumatori Europei.
Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali potranno essere modificate dal Venditore in qualsiasi momento e saranno efficaci per il Cliente dalla data di pubblicazione delle stesse sul sito ed in relazione ad ordini presentati successivamente a tale data.
